개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 (게시일:  2018년 6월 4일)

 

(주)스테이즈 [이하 “회사”]는 고객 [이하 “회원”, “고객”, “이용자” 또는 “사용자”]의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

1. 개인정보의 수집방법 및 항목

회사는 고객 가입의 사확인, 서비스 제공에 따른 본인식별과 인증, 회원 자격의 유지와 관리, 서비스 공급에 따른 상담과 결제, 서비스의 공급 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 수집하는 개인정보의 항목

가. 임차 고객

  • i. 중개 문의시: 이메일 주소, 휴대폰번호, 메신저 계정 ID
  • ii. 회원 가입시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호

나. 호스트 회원 가입시

  • 호스트이름, 전화번호, 매물정보, 이메일 주소, 비밀번호, 은행 계좌정보

다. 공인중개사 회원 가입시

  • 중개사무소명, 대표자명, 소재지, 대표전화번호, 중개등록번호, 담당자 성명, 담당자 휴대폰번호, 이메일 주소, 비밀번호, 은행 계좌정보

라. 그 외 수집항목

  • i. 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록과 기기정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.
  • ii. 회사는 만 14세미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.

2) 개인정보의 수집방법

  • 웹페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 서비스의 원활한 제공 및 운영

2) 회원관리

회원제 서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고

회원의 서비스 이용에 대한 통계, 고객별 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보와 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인

 

3. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

회사는 이용자가 최초 서비스 이용과 관련하여 회원가입 또는 설문 절차를 통해 개인정보를 입력할 시, 개인정보처리방침 및 이용약관 등의 내용에 대해 동의 여부를 체크할 수 있는 절차를 마련합니다. 이를 체크하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 처리합니다.

 

4. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 상기 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

 

5. 개인정보처리의 위탁

제휴관계 및 위탁처리에 있어 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공할 수 있으며, 고지일 기준 개인정보 위탁의 현황은 다음과 같습니다.

1) 국내 위탁

가. SMS, LMS 발송

  • i. 수탁자: LG유플러스
  • ii. 위탁 정보: 휴대폰 번호

나. 안심번호 서비스 제공

  • i. 수탁자: 콜믹스
  • ii. 위탁 정보: 휴대폰 번호

다. 부동산 서비스 제공을 위한 업무수행

  • i. 수탁자: (주)스테이즈부동산중개법인
  • ii. 위탁정보: 부동산 중개 및 고객과 매물관리에 필요한 개인정보

2) 국외 위탁

회사는 이용자로부터 취득하거나 생성한 개인정보를 알리바바 클라우드가 보유하고 있는 데이터베이스 (물리적 보관소: 중국)에 저장합니다. 알리바바 클라우드는 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

가. 수탁업체명 및 연락처

알리바바클라우드(Alibaba Cloud), sales-kr@alibaba-inc.com

나. 이전항목

서비스 이용기록 또는 수집된 개인정보- 이전국가: 중국(알리바바클리우드 홍콩리전)

다. 이전일시 및 방법

서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

라. 개인정보 보유 및 이용기간

회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지

 

6. 개인정보의 보유기간 및 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 단, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다.

가. 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유

나. 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유

다. 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유

  • i. 임대 매물 등록에 관한 기록: 3년
  • ii. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • iii. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 3년
  • iv. 부정이용 등에 관한 기록: 3년

2) 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.

가. 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록재생이 불가한 기술적 방법으로 삭제합니다.

나. 수기 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 의무 행사방법

이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람요구
  • 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치

내부관리계획 수립과 시행, 직원 및 종업원 등에 대한 정기적 교육

2) 기술적 조치

개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

3) 물리적 조치

개인정보가 저장 또는 보관된 장소의 출입통제 등
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부

  • 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 정보저장소에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
  • 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호 책임자

  • 성명: 이병현
  • 직책: 대표
  • 이메일: info@stayes.com
  • 연락처: 070-8162-7007

2) 개인정보 관리 담당자

  • 성명: 장아영
  • 직책: 이사
  • 이메일: info@stayes.com
  • 연락처: 070-8162-7007

 

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 아래 시행일자부터 시행됩니다.

  • 제정일: 2018년 6월 4일